Política de Trocas e Devoluções Maria Madalena
Na Maria Madalena, queremos que sua experiência seja prática, segura e transparente. Se precisar trocar ou devolver seu produto, siga as orientações abaixo para resolver tudo com facilidade.
Prazo para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução em até:
Prazo: 60 dias corridos após o recebimento do produto.
Motivos para Troca ou Devolução
Aceitamos trocas ou devoluções nos seguintes casos:
- Produto em desacordo com o pedido
- Tamanho ou numeração não serviu
- Produto com defeito de fabricação
- Arrependimento da compra
Condições para Aceitação
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve:
- Estar sem sinais de uso, manchas ou danos
- Ser devolvido na embalagem original, com etiquetas e acessórios
Como Solicitar
- Entre em contato pelo nosso canal de atendimento: (WhatsApp: 61 99397-1326)
- Serão solicitados o número do pedido e o motivo da solicitação
- Aguarde as instruções para postagem ou coleta
Custo do Frete
- O frete para a primeira troca ou devolução é por nossa conta
- Em casos de segunda troca ou devolução do mesmo pedido, o valor do frete será por conta da cliente.
Opções de Solução
Você pode escolher entre:
- Troca pelo mesmo modelo (outro tamanho/cor, conforme disponibilidade)
- Troca por outro produto de igual valor
- Reembolso do valor pago, conforme o meio de pagamento original
Observações
- Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos com sinais de uso (após experimentação) ou alterações
- Produtos em promoção: Será levado em conta o valor promocional pago, não o original. Demais condições se aplicam
Ainda tem dúvidas?
Fale com a gente! Estamos prontas para ajudar:
(Contato por WhatsApp: 61 99397-1326)
